politique de confidentialite

Selon votre usage du site, Heldonica peut collecter les categories de données suivantes :

• données d’identification : nom, prenom, email, telephone.
• données de projet : informations fournies via les formulaires de voyage.
• données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, logs.
• données marketing : interactions newsletter, consentement cookies, campagnes.

Les données sont traitees pour :

• Repondre a vos demandes de contact et de travel planning.
• Executer une prestation (accompagnement voyage, suivi client).
• Envoyer des contenus newsletter si vous y avez consenti.
• Mesurer l’audience et ameliorer le site apres consentement cookies.
• Respecter les obligations legales et comptables applicables.

• Execution precontractuelle ou contractuelle (demandes et prestations).
• Consentement (cookies non essentiels, communications marketing).
• Interet legitime (securite, prevention de fraude, maintenance).
• Obligation legale (conservation comptable et fiscale).

• Demandes de contact : jusqu'a 24 mois apres le dernier echange.
• données clients : pendant la relation puis conservation legale obligatoire.
• données newsletter : jusqu'au retrait du consentement.
• Logs techniques : duree courte de securite et de diagnostic.

Les données peuvent etre traitees par des prestataires techniques selectionnes pour l’hebergement, la base de données, l’emailing, l’analytics et le paiement.

Exemples d’outils utilises : Vercel, Supabase, Brevo, Google Analytics (si consenti) et Stripe (lors de l’activation paiement).

Conformement au RGPD, vous pouvez demander :

• L’acces a vos données personnelles.
• La rectification de données inexactes.
• L’effacement de vos données, sous reserve des obligations legales.
• La limitation ou l’opposition a certains traitements.
• La portabilite des données lorsque applicable.
• Le retrait de votre consentement a tout moment.

Les cookies strictement necessaires au fonctionnement du site sont actives par defaut. Les cookies de mesure d’audience ou marketing sont conditionnes a votre consentement explicite en France.

Vous pouvez modifier votre choix a tout moment depuis le bandeau cookies lors de vos prochaines visites.

Pour exercer vos droits ou poser une question relative a vos données, contactez-nous a info@heldonica.fr.